首达移动CLM帮助您轻松的抓住每一个客户，对已有客户进行全方位维护，量身定制方式进行精准互动。

服务内容：

FirstDM（首达传媒）的客户忠诚度维护方案（Customer Loyalty Maintain）专门为行业大中型企业制定，以数据操作为基础，为客户系统提供移动商务的应用方案，并提供制定化、简单易用的客户关系管理解决方案。

包括：联系人信息管理、联系人分组管理、用户管理等，方便快捷，与企业现有的CRM、OA、ERP等业务应用系统无缝对接，提高企业资料的安全性，降低开发周期和开发成本，轻松实现短消息网关的连接和企业的移动商务应用。

服务优势：

提供免费的软件平台；能够集成不同系统；简单的操作；数据不离开企业，保证数据的安全；通道优势，拥有SP资质；系统可以根据需求不同进行升级；强大的后台支持，除短信外同时可进行电销、互联网等一体管理；所有的营销实现环闭，能够实现时时管理。

个性化：针对客户类型不同特性，制定相应营销方案

高质量：专业团队为您提供亲切、优质、人性化的服务

全方位：细节化服务，想客户之所想，及时提供客户所需方案

快速：高效服务，为客户节约时间与成本

诚信：诚挚服务、培养忠诚信任度建立与客户的长期合作

适用行业：

快销零售行业

促销活动通知、网上购物、优惠券领取通知

奢侈品行业

品牌推广，产品价格、新品上市、新品发布、会员活动

金融行业

股票时时价格、基金净值、帐单催缴、取款通知

服务行业

促销通知，活动通知、信息查询、会员生日关怀、网上订票、订房通知

教育行业

考试、放假、课程通知、家校信息通知 ?政府 政民沟通，民意调查， 政策发布，会议通知、政务通告  

服务流程：

不同类型的客户，用不同的策略进行合作。

抓住老客户，利用mini –CLM软件系统，配合电话营销、DMS营销，对客户做分级分类管理，根据客户不同需求提供个性化服务，制定服务流程，拓宽客户服务渠道。 根据不断优化的数据，对客户进行再细分，评估客户的贡献价值。