FirstDM（首达传媒）致力于企、事业单位电话客户增值服务，以为客户提供良好服务为企业宗旨，提供整合的电话营销（Telemarketing）一条龙业务。为客户提供电话营销（Telemarketing）营销解决方案，最大化地满足客户需求。

行业背景

电话营销（Telemarketing）出现于20世纪80年代的美国,被广泛应用在欧美一些经济发达的国家，并且已经成为商业社会中必须掌握的一门技巧和专业知识。欧美的电话营销使用率达到80%以上，中国在这方面刚刚起步,还有很大的发展前景和空间。

电话营销因其成本低廉，效率高的营销特性，可以非常直接地向潜在用户传递企业的产品及服务信息，并利用其他直复营销手段对其实施全方位的影响与培育，最终高效、经济的达成销售的营销方式，目前正为众多的企业所采用。

服务优势

电话营销（Telemarketing）不但具有低成本，高效率，反馈快等特色，当其在与DM直邮,传真营销(E-Fax)，Email营销(EDM)等方式结合在一起时，它更是起到了锦上添花的作用，效果更为显著。目前，我公司电话营销中心由专业的营销人员组成，包括项目负责人、质量控制专员、客户服务代表和培训专员,拥有非常完整的电话营销技术。

服务内容

电话营销（Telemarketing）可以帮助企业进行——

产品推广、产品信息发布

销售线索挖掘、市场机会勘查

B2B、B2C市场满意度调查

B2B、B2C市场专业市场调研问卷

电话调查、电话访谈

会议/活动邀请、跟进

数据核实、更新、决策信息发掘

电话受理服务、技术支持、客户服务

客户关系改善、客户投诉处理

定期业务催办